ご利用の流れ・お問い合わせFlow

  2. ご利用の流れ・お問い合わせ

Flowご利用の流れ

STEP01

初回相談

個人情報保護法に基づいて個人情報の取り扱いについて説明し、相談内容の確認を行います。
計画相談のご希望があれば契約し基本相談を始めます。

STEP02

基本相談開始

基本的にはご自宅等に訪問し面談させていただきます。
詳細な聞き取りを行います。ご本人の承諾を頂いて他の関係機関からも情報を頂くこともあります。

STEP03

アセスメントの作成

お聞きした情報を基にアセスメント表を作成しニーズを整理し必要なサービスやご希望のサービス、サービス提供事業所を決めます。

STEP04

サービス等利用計画の作成

決めたサービスと提供事業所の利用調整を行い、サービス等利用計画の作成を行います。
その後、サインを頂いて支給決定の窓口へ提出します。
サービス担当者会議をご本人、ご家族、各関係機関と行います。

STEP05

サービス利用開始

サービス等利用計画に沿ってサービス利用を開始します。

STEP06

モニタリング

利用状況などご本人やご家族、提供事業所などから聞き取り、必要に応じて調整を行います。

気になる点やご質問等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

Contactお問い合わせフォーム

当ホームページに関する質問については、以下のお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
電話やFAXによるご連絡も承っております。

  • 0940-62-5038
  • 0940-62-5039

※送信後にお問い合わせ完了のメールが届かなかった場合は、メールアドレスが間違っているか、迷惑メールに分類されている可能性がありますので、いま一度ご確認をお願い致します。

個人情報の取り扱いについて

株式会社 あんらいえん（以下「当社」といいます）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。

個人情報の管理

当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。